Доставка замовлень
У відділення або поштомат ТОВ «Нова Пошта» — 1–3 дні, 125 грн.
Кур’єром ТОВ «Нова Пошта» — 1–3 дні, 185 грн.
Комісія за накладений платіж та інші можливі збори перевізника вже включені у вказану вартість доставки.
Територія доставки
Доставка замовлень здійснюється по Україні через ТОВ «Нова Пошта».
Строки обробки та відправлення
Загальний строк доставки становить 1–3 дні з моменту оформлення замовлення покупцем. Він складається з 0–1 дня на обробку та комплектацію замовлення і 1–2 днів безпосередньо на транспортування після передачі відправлення ТОВ «Нова Пошта».
Замовлення відправляються щодня відповідно до графіка роботи магазину. Замовлення, оформлені до 15:00, відправляються того ж дня, а оформлені після 15:00 — наступного дня.
Способи оплати
Покупець може обрати один із двох самостійних варіантів оплати: оплату при отриманні або онлайн-оплату під час оформлення замовлення.
Оплата при отриманні — сплачуйте замовлення лише після його отримання. Це означає, що розрахунок здійснюється виключно в момент отримання одним із двох способів — готівкою або банківською карткою, зокрема через Apple Pay або Google Pay.
Приймання та передавання платежу при оплаті замовлення післяплатою здійснює ТОВ «НоваПей» (NovaPay).
Онлайн-оплата здійснюється заздалегідь під час оформлення замовлення на сайті через Way4Pay. Для онлайн-розрахунку доступна оплата карткою, Apple Pay та Google Pay.
Фіскальний чек і документ за доставку
Фіскальний чек за придбаний товар видає продавець — Nikita Olgart, Sole Proprietor (VAT-Exempt Dealer – Osek Patur). Чек надсилається на електронну пошту або номер телефону, зазначені покупцем під час оформлення замовлення.
Окремо ТОВ «Нова Пошта» видає власний документ за послугу доставки. Такий документ підтверджує надання послуги доставки та не є фіскальним чеком продавця за придбаний товар.
ТОВ «НоваПей» (NovaPay) при оплаті післяплатою здійснює обробку платежу та не є особою, яка видає фіскальний чек продавця за товар.
Огляд товару під час отримання
При отриманні у відділенні ТОВ «Нова Пошта» або кур’єром ТОВ «Нова Пошта» рекомендуємо оглянути та, за потреби, приміряти товар до його оплати.
Якщо під час такого огляду товар не влаштовує покупця, він має право відмовитися від отримання. У цьому випадку покупець не сплачує вартість самого товару, вартість доставки, вартість зворотного пересилання відправлення відправнику та будь-які інші платежі, комісії чи збори, зокрема перевізника або платіжного оператора.
При отриманні через поштомат ТОВ «Нова Пошта» огляд товару до оплати неможливий: покупець оплачує товар до того, як отримує можливість його оглянути. Якщо після отримання через поштомат ТОВ «Нова Пошта» виявлено невідповідність товару, покупець може скористатися процедурою, викладеною на сторінці Правила повернення та обміну.
Якщо недолік виявлено після отримання та оплати товару, порядок подальших дій визначено на сторінці Правила повернення та обміну. Для уточнення інформації також можна звернутися за контактами магазину.
Продавець, отримувач коштів та відправник
Продавцем, отримувачем коштів і відправником товарів є одна й та сама особа — Nikita Olgart, Sole Proprietor (VAT-Exempt Dealer – Osek Patur). Nikita Olgart, Sole Proprietor (VAT-Exempt Dealer – Osek Patur) є юридичним продавцем відповідно до Угоди користувача.
Реєстраційний номер: 214272049.
Юридична адреса реєстрації: 3 Kakhlil St., Entrance A, Ness Ziona, 7411353, Israel.
При оплаті післяплатою приймання та передавання платежу продавцю здійснює ТОВ «НоваПей» (NovaPay).
Звідки відправляються замовлення
Відправлення передаються ТОВ «Нова Пошта» через відділення №26 за адресою: м. Одеса, вул. Мельницька, 26/2.
Відправником товарів є Nikita Olgart, Sole Proprietor (VAT-Exempt Dealer – Osek Patur), який одночасно є юридичним продавцем згідно з Угодою користувача.
Nikita Olgart, Sole Proprietor (VAT-Exempt Dealer – Osek Patur) працює виключно як інтернет-магазин, без шоуруму та фізичної торгової точки; усі замовлення відправляються через ТОВ «Нова Пошта».
Зберігання та комплектація
Товари зберігаються та комплектуються у складському та офісному приміщенні за адресою: Бізнес-центр «Меркурій», вул. Бугаївська, 21, м. Одеса, Одеська область, 65005. Ця адреса є окремою від юридичної адреси реєстрації продавця та використовується для зберігання і комплектації товарів.
Затримка, втрата або пошкодження відправлення
У разі затримки, втрати або пошкодження відправлення необхідно звернутися до ТОВ «Нова Пошта» для перевірки статусу доставки, розшуку відправлення або оформлення претензії відповідно до процедури перевізника.
Усі відправлення застраховані на їхню реальну вартість.
За потреби покупець також може звернутися до магазину за контактними даними, наведеними нижче.
Контакти та графік роботи
Графік роботи: з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом.
Телефон: +380800351648. Телефоном можна звертатися з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом; менеджери оперативно проконсультують вас.
Електронна пошта: contact@sneakers.com.ua. Запитання електронною поштою можна надіслати у зручний час; звернення опрацьовуються з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом, а відповідь у межах цього графіка надається протягом 1–2 годин з моменту отримання звернення.
Замовити дзвінок можна з 9:00 до 22:30 без вихідних, за київським часом. Залиште номер телефону, і в межах цього графіка магазин передзвонить протягом 30 секунд.
Додаткові контактні відомості наведені на сторінці Контакти.